Regeln und Signatur im Support-Forum

[marek]

Forenregeln für das Plusboard Support-Forum

Für einen geregelten Umgang mit Supportanfragen ist es zwingend
erforderlich, dass diese wenigen Regeln in regelmäßigen Abständen
gelesen und auch eingehalten werden.

- Bitte vor jeder Anfrage zunächst die Suchfunktion nutzen
Viele Themen wurden bereits ausführlichst besprochen. Denke bitte
daran, dass es niemandem Spaß macht immer und immer wieder ein
und das gleiche zu beantworten, zudem findet man während der Suche
auch zahlreiche Tipps und Tricks zu anderen Themen die für Dich ebenfalls
interessant sein können.

- Die Supportkategorien werden von Usern bei Problemen durchforstet
und sollten daher möglichst informativ sein.
Im Support-Bereich auf Smalltalk und Kommentare die nicht zum Thema
passen grundsätzlich verzichten. Denke bitte daran, dass auch Du während der
Suche nach Antworten keine unnötigen Postings durchlesen möchtest.

- Smalltalk und Fragen, die nichts mit dem Betrieb der Foren zu tun haben
ausschließlich im Offtopic-Bereich posten.

- Fragen zur Sache oder zum Problem in der passenden Kategorie verfassen.
Dies hilft insbesondere wenn man nur eine bestimmte Kategorie nach einer
passenden Antwort durchsuchen möchte.

- Begonnene Themen sollten auch zum "Thema passende Beiträge" enthalten.
Fällt euch zusätzlich beim Antworten was anderes ein, bitte ein neues Thema
aufmachen.

- Der Titel sollte bei neuen Themen aussagekräftig sein, damit jeder
sofort (ohne drauf zu klicken) weiss worum es geht.
Titel wie "Ich habe ein Problem" oder "Hilfe!!" sind absolut unerwünscht.

- Fragen sollten vollständig und aussagekräftig formuliert werden.
Wenn man eine Frage zu einem aktuellen Problem stellt, dann erwartet
man i.d.R. auch das sich jemand die Mühe macht darauf zu antworten.
Umsomehr sollte man zeigen, dass man sich vor der Fragenstellung bereits
mit dem Problem auseinandergesetzt hat. Nur so kann man auch konstruktives
Feedback erwarten.

- Bilder in Beiträgen
Bilder in Beiträgen jeglicher Art sind ausschliesslich über den foreneigenen Bilderupload (unterhalb des Texteingabefensters auf "Dateianhang hochladen") hochzuladen.
Die Nutzung von Imagehostern ist unerwünscht. Dort werden von Zeit zu Zeit oder durch den User selbst die Bilder gelöscht. Damit fehlt dem Beitrag ein entscheidenter Bestandteil und ein evtl. später darauf zugreifender User erkennt so den Sinn nicht.

- Rechtliche Fragen und deren Beantwortung
Im gesamten Supportforum sind Fragen und Diskussionen zu rechtlichen Fragen jeglicher Art unerwünscht und werden grundsätzlich mit dem Hinweis auf diese Regeln gesperrt.

- Das Supportforum basiert auf dem Prinzip: "Jeder hilft jedem".
Somit sind Hilfen durch jede Userin und durch jeden User nicht nur gestattet, sondern im besonderen erwünscht.
Textbeiträge die allerdings nur auf die Einhaltung der Forenregeln innerhalb des Supportforums hinweisen, dürfen nur durch das Supportteam vorgenommen werden.

- Kein Support per PN.
Für den Support ist ausschließlich das Forum da. Anfragen per PN werden entweder gar nicht oder allenfalls mit dem Hinweis beantwortet, die Frage bitte öffentlich im Forum zu stellen.

- Die Wiederholung von Frage und Ausrufezeichen sind im gesamten Support-
Forum unerwünscht.
"??" und "!!" sowie komplette Sätze in GROßBUCHSTABEN erregen nur
nagative Aufmerksamkeit und sind genau wie Wiederholungs- und Erinnerungspostings im gesamten Support-Forum von Plusboard unerwünscht.

- Keine Werbung per PN
Die Funktion der "Privaten Nachrichten" (PN) darf nicht zu unaufgefordeten Werbezwecken benutzt werden.

- Bitte dringend darauf achten, dass in der Signatur oder im Beitrag
eure originale Plusboard-Foren-Url in folgender Form angegeben ist:
http://DEINFORUM.plusboard.de
Wenn die URL mit einem Linktext/Verweistext hinterlegt ist, darf dieser nur die originale Plusboard-Foren-URL enthalten
Supportanfragen ohne diese originale Plusboard-Foren-URL werden nicht beantwortet.

- Für eure Signatur gelten folgende verbindliche Vorgaben.
- Maximal 2 Zeilen (inkl. Leerzeilen) in der maximalen Schriftgröße von 12 Punkten
- 1 nicht animierte Grafik in der Größe: Breite 300 Pixel, Höhe: 20 Pixel
- Gern auch mehrere nicht animierte Grafiken, die Gesamtbreite und Höhe
- aller Grafiken darf zusammen 300x20 Pixel jedoch nicht überschreiten.
- Links dürfen nur zu Plusboardforen eingebaut werden.

Wer die Suchfunktion regelmäßig nutzt, weiss wie störend es sein kann
wenn man aufgrund übertriebener Signaturen ständig abgelenkt wird
und unnötig oft scrollen muss.


Ich wünsche einen angenehmen Aufenthalt im Support-Forum
und viel Freude im Umgang mit dem eigenen Plusboard!